接遇研修を行いました。

今年度の接遇研修は、医療現場に「特化」した内容として具体的に病院環境の理解や期待される接遇について学びました。

一般接遇との違いや、目配り・気配り・心配りの事例を通じて行動に移せる内容になりました。

「医療接遇を昭和会病院のブランドにしよう」を合言葉にして、全職員で取り組んでいきます。

※サービス向上委員会